Форум: мамы спрашивают-мы отвечаем!

Детский размер - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, корпус 16, этаж 2, метро Сенная площадь посмотреть на карте
08:00 - 16:00
тел.: 8 (812) 914-22-55, email: mail@detrazmer.ru, http://www.detrazmer.ru/

Описание

Компания специализируется на продаже детской и подростковой одежды оптом. Работает с лучшими производителями турции и осуществляет прямые поставки с фабрик. Многолетний опыт выбора детской одежды позволяет предложить качественную, стильную продукцию по доступным ценам. Вся продукция сертифицирована. Работает только с оптовыми покупателями. Минимальная сумма заказа - 5000 рублей.Ассортимент: распашонки, костюмы, пинетки, носки, наборы подарочные для новорожденных, чемоданы подарочные, боди, комбинезоны, платья, сарафаны, туники, водолазки, футболки с длинным рукавом, толстовки, нагрудники, одеяла, пледы, брюки, шапки, куртки, ползунки, свитеры, блузка, боксеры, кардиганы, кофты, майки, пижамы, рубахи, свитеры, трусы, футболки, американки, джемпера, лосины.
Вы представитель фирмы Детский размер?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Детский размер!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Детский размер будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

27.04.2019 10:31
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Согласна с выше прочитанным отзывом Ольги, данная компания действительно не клиентоориентированная. 26. 04. Сделала заказ-это была пятница, и к сожалению уже на пол часа позже, чем нужно. Говорю, дайте реквизиты я оплачу. Нет, отвечает мне Нэля, не дам, Потому Что мы ещё не знаем какой будет вес у вашего заказа, чтобы забить его в транспортной. Вот говорит в понедельник, дадим вам счёт. Хорошо, в пн. Я вам оплачу , а когда отправите? Во вторник? 
-"Нет"- отвечает мне Неля, а теперь внимание !!!!! Во вторник мы только увидим вашу оплату, а отправим вам только 06.05!!!!!! Я сразу же прикинула, что ждать мне мой заказ 2 недели!!!! Пол месяца моё арендованное место будет стоять без товара!!! Я говорю, давайте, я вам сейчас в пятницу оплачу товар, в пн. Вы его увидите, а во вт. отправите..... Нет!!!
Учитесь девочки профессионализму у Колготомании. Серьезно. Для интереса , сделайте звоночек, Вас настолько точно проинформируют!!! Вот это уровень. А Вы пока своему уровню не соответствуете. 
В итоге я сделала заказ в Красках Детства. И да, там дешевле. 
Anna 15.05.2019 18:01
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Анастасия!
У нашей компании есть четко прописанные сроки отгрузки и мы в полной мере несем ответственность за них и за суммы озвучиваемые клиенту. Согласование заказа происходит в этот же рабочий день или на следующий, отправка на следующий же день после получения оплаты. Режим работы также четко прописан на складе.
- В нерабочее время склад не собирает заказы (вы сделали заказ вечером пятницы).
- Мы выставляем счет после уточнения всех сумм и подробностей. Иначе клиент получает непроверенную информацию и это ведет к путанице.В рабочее время все согласования происходят в течение текущего рабочего дня.
- Мы отправляем заказы только после зачисления оплаты на счет. Иначе просто невозможно и небезопасно.
Вы сделали заказ накануне майских праздников. В этом году эти дополнительные выходные были особенно длительными (5 дней на одной неделе и 4 дня на другой). Всё это ведет к увеличению сроков и от нас не зависит. К сожалению, мы не можем влиять на государственные праздники.
Нам искренне жаль, что вы недовольны.
--
С уважением, команда Детского Размера
0
4
25.06.2018 12:01 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Заказываю не так давно , но уже в течении года . Все оперативно , девочки менеджеры  умнички , с каким бы вопросом не обратилась , всегда корректно отвечают , за что  им большое спасибо ! Вещи хорошего качества ,но хотелось бы чуть сниженной цены . Спасибо ! Процветайте «Детразмер»
Anna 11.07.2018 15:01
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Соня! Большой спасибо за отзыв и хорошие слова - будем стараться еще больше : ) Мы держим цены на хорошем и выгодном для покупателей уровне, к сожалению, у нас немного пространства для "маневров" в этом плане, так как наша наценка минимальна. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов! --
С уважением, команда Детского Размера
4
0
25.04.2018 16:13
Местоположение пользователя: Россия, Набережные Челны
Хочу сотрудничать с этой компанией. Надеюсь не подведут
Anna 22.05.2018 16:46
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Энже!
С нетерпением будем ждать ваш заказ : )
--
С уважением, команда Детского Размера 
0
0
17.04.2018 10:56 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. Сделала заказ. Вещи пришли быстро. К исполнению заказа притензий нет. Большинство вещей хорошего качества за исключением платья misimisi на этикетка состав 80хлопок 20 полистер,  по факту хлопком вообще не пахнет, цена соответствует качеству, недорого... Но хотелось бы реальной картины. И размеры явно маломерит. 
Anna 22.05.2018 16:44
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Ольга!
Большое спасибо за отзыв - мы очень ценим обратную связь от клиентов.
Сожалеем, что качество платья вас разочаровало (вы правы, в недорогом сегменте товаров такое иногда бывает). Со своей стороны мы указываем в карточке товара то, что указывает фабрика на этикетках. И по любым возникающим вопросам готовы идти навстречу клиентам при обращении к менеджерам через сайт или офиц группы (здесь у нас нет возможности отсматривать профиль и получать сообщения в режиме реального времени).
--
С уважением, команда Детского Размера
0
0
16.05.2017 12:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Разочарована отношением сотрудников данного магазина!
Возможно попался некорректный и не клиентоориентированый менеджер компании. Или же это в целом политика компании такая.
Сделала заказ, оплатила товар. Отправила документ, который подтверждает, оплату и попросила фото оплаченного товара, чтобы не терять время и предложить товар своим клиентам. В ответ мне сказали, что чеки подделывают и фото пришлют, когда увидят оплату.
Т.е. сотрудники компании, считают, что людям нечем заняться, кроме как рисовать чеки, чтобы получить несколько фото детских вещей. Меня напрямую обвинили в подделке документа, хотя уже делала закупки в данном магазине, все всегда своевременно оперативно оплачивала.
Также мне сказали, что им все равно буду я с ними дальше работать или нет. Вот это мега клиентоориентированность и заинтересованность в продажах!
Занимаюсь детскими вещами уже давно, работаю с большим количеством отечественных и зарубежных поставщиков, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Компания не клиентоориентированная,  не использует современные методы работы, не мобильная. 
P.S. Я не конкурент, я реальный покупатель. При выборе компании-поставщика ориентируюсь на возможность максимально оперативной отгрузки товара после оплаты. К сожалению это не "Детский размер". Много хорошего товара у них, но все очень долго.
Anna 29.05.2017 16:25
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемые потенциальные покупатели,
Хотим дополнить отзыв Ольги ссылкой на него же в нашей группе, со всеми нашими ответами на него. Чтобы не дублировать это обсуждение многократно.
https://vk.com/topic-48924096_29326365?post=1311
Со своей стороны:
мы собираем заказ в течение дня в который он сделан или на следующий день и отправляем в день после подтверждения оплаты.
Если это для кого-то это признак отсутствия оперативности и плохая работа - ок, это ваше мнение, вы определенно имеете на него полное право.
Мы никого не вводим в заблуждение и выдерживаем сроки нами указанные.
--
С уважением, команда Детского Размера
2
4
08.12.2016 16:30 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Сегодня получила свой первый заказ. Очень,очень довольна ! Все вещи соответствуют фото и описанию .Всё яркое и приятное на ощупь. Если честно ,пока ждала посылку переживала ,что товар не будет соответствовать описанию.Оказывается зря. Всё просто супер! Спасибо всем! Надеюсь это не первый мой заказ у Вас.
Anna 29.05.2017 16:27
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Олеся, здравствуйте! Спасибо за отзыв!
--
С уважением, команда Детского Размера
4
0
19.04.2016 11:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сделала заказ , проверила Сертификаты они поддельные. Не соответствуют тому что пришло в накладной. Ни наименованию и по составу. Много синтетики , а на неё нет сертификата.  Торгую лицензионным товаром - Микки Мауса , Холодное сердце , тачки , человек паук. Без лицензии . Если у меня в магазине будет проверка проблем необерешься . Это конфискация всего товара и штраф . И нервотрёпка с судом . Стоит подумать перед тем как с ними работать . Стоит ли это того. 
Я беспокоюсь за свои деньги и не хочу работать с нелегальным поставщиком!!!!
Anna 20.04.2016 19:10
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Лиля! Очень жаль, что вы решили оставить подобный отзыв на стороннем сайте - это увеличивает время нашей реакции. Если вы обнаружили какое-либо несоответствие в сертификатах, то, пожалуйста, обязательно обратитесь к нашим менеджерам для выяснения ситуации (возврат, обмен и т.д.) - мы не предоставляем поддельные документы ни в коем случае и будем рады разрешить все ваши вопросы по этому поводу.--С уважением, команда Детского Размера 8 (800) 555 21 19 
0
3
08.02.2016 02:32 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Невинномысск
Прекрасный магазин! Качество отменное.Все соответствует описанию и картинкам. Собрали быстро, отправили тоже без задержек. Немного произошла пересортица в одной модели(не с той надписью ползунки положили), но не критично. Довольна сотрудничеством на 100%. 
Anna 11.04.2016 16:15
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв - рады что вам понравилось! Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов.--С уважением, команда Детского Размера 8 (800) 555 21 19
3
0
26.07.2015 09:47 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Костомукша
Делала заказ на сайте. С доставкой и сбором заказа все отлично! Ровно как и скачеством! Есть все сертификаты, одежда красивая и ее очень полюбили мои покупатели. Спасибо .
Anna 27.07.2015 17:39
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ольга, большое спасибо вам за такие слова : ) Будем и впредь стараться для вас и ваших покупателей!
--
С уважением, команда Детского Размера
3
0
30.10.2014 17:09
Местоположение пользователя: Румыния, Бухарест
Хотела оформить заказ на этом сайте, а после отзыва Светланыдаже не знаю что и думать. Я новичок в этом деле и не знала что вещи для детей
должны быть из 100% хлопка. Кто нибудь может подсказать до какого возраста
действует это правило? И как они сами тогда торгуют таким товаром?
Anna 18.11.2014 11:49
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Ольга!
Конечно, вещи для детей должны быть из качественных и правильных материалов, именно такими вещами мы и торгуем (чем видимо не очень радуем конкурентов). Вы можете почитать отзывы наших настоящих покупателей в наших группах vk (http://vk.com/topic-48924096_29326365) и odnoklassniki (http://www.odnoklassniki.ru/detrazmer/topic/63081903431680). Наши группы абсолютно открыты, ничего не удаляется и не замалчивается и мы всегда максимально оперативно работаем с возникающими вопросами.
PS Если вы в Петербурге и имеет возможность приехать на наш склад, то обязательно сделайте это - вам всё покажут и расскажут, помогут с выбором и вы сами убедитесь в надлежащем качестве нашей продукции!
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
--
С уважением, команда Детского Размера
Павел 18.11.2014 14:59
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Отрицательный отзыв Светланы вполне обоснован. Вещи для детей до 1 года действительно должны быть из 100% хлопка. Это требования Технического регламента таможенного союза России. Вся одежда, которая не соответствует этим требованиям, является незаконной и может быть конфискована у продавца при любой проверке.
На сайте detrazmer.ru к примеру продаются вещи для малышей (например это - http://www.detrazmer.ru/collection/0-12_kostyumy/product/kostyum-8412 - размеры 62, 68, 74 см) из 100% полиэстера. Полиэстер производятся из химических веществ, содержащихся главным образом в нефти. Также на сайте много вещей, где хлопок составляет всего 30-70%. Как вы понимаете, для детей вещи из такого материала в России запрещены. Кто ими торгует - торгует на свой страх и риск. 
Что касается детразмера, то они заседают в СПб на рынке Апраксин двор (в простонародии - опрашка). Это один из самых грязных и старых рынков Питера, большая часть продавцов из стран ближнего зарубежья, есть китайцы. Нередко проходят облавы омона, но вопросы быстро решаются, сами знаете как... Поэтому выводы как и чем торговать пусть каждый делает сам. К сожалению в России довольно много продавцов с сомнительным ассортиментом.
Anna Anna (PR, тел.: +79213496652) 20.11.2014 14:34
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Павел! Большое спасибо за внимание к нашей компании!
Да, действительно, вещи в обязательном порядке должны быть из 100% хлопка, но согласно Техническому регламенту Таможенного Союза
ТР ТС 007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков" это вещи для новорожденных (новорожденными считаются дети до 28 дней) и бельевые изделия для детей в возрасте до 1го года (то есть нательный слой, боди и тому подобное), а приведенный вами пример не вписывается в эти рамки.
Что касается расположения нашего склада, то да, мы действительно находимся на территории "Апрашки", так уж сложилось что это место крайне удобно территориально для множества наших постоянных клиентов. По поводу грязи и прочего - да, окружение не идеально, к счастью, все перечисленные вами минусы не про наш склад и мы являемся достойным исключением. Если будет желание убедиться, то обязательно приезжайте - будем рады вас видеть и все вам показать.
--
С уважением, команда Детского Размера
0
1
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...


Уважаемые посетители, если вы хотите разместить где-то наши материалы частично или полностью –
обязательно поставьте активную ссылку на наш сайт.
Если будет установлен факт незаконного использования, вас может ждать судебное разбирательство.
<a href="http://www.detodezhda.ru" target=_blank> Детская одежда и обувь</a>

Разместить рекламу на сайте  Copyright © 2007—  E-mail: Обратная связь


poliglotiki.ru Rambler's Top100