Детский размер - информация и отзывы. Санкт-Петербург
Детский размер
Рейтинг
3.9(34)
3.9(34)
Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, корпус 16, этаж 2, метро Сенная площадь посмотреть на карте
08:00 - 16:00
тел.: 8 (812) 914-22-55, email: mail@detrazmer.ru, http://www.detrazmer.ru/
Описание
Компания специализируется на продаже детской и подростковой одежды оптом. Работает с лучшими производителями турции и осуществляет прямые поставки с фабрик. Многолетний опыт выбора детской одежды позволяет предложить качественную, стильную продукцию по доступным ценам. Вся продукция сертифицирована. Работает только с оптовыми покупателями. Минимальная сумма заказа - 5000 рублей.Ассортимент: распашонки, костюмы, пинетки, носки, наборы подарочные для новорожденных, чемоданы подарочные, боди, комбинезоны, платья, сарафаны, туники, водолазки, футболки с длинным рукавом, толстовки, нагрудники, одеяла, пледы, брюки, шапки, куртки, ползунки, свитеры, блузка, боксеры, кардиганы, кофты, майки, пижамы, рубахи, свитеры, трусы, футболки, американки, джемпера, лосины.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень разочарована сотрудничеством с detrazmer.ru. Закупала для своего магазина детские вещи на возраст от 0 до пяти лет. Когда получила заказ, была просто в шоке от качества и состава вещей! Везде торчат нитки, химический запах. А когда посмотрела этикетки, то просто обомлела. Состав вещей для малышей сплошная синтетика! По закону для новорожденных вещи должны быть из 100% хлопка. Не знаю, как я проглядела это на их сайте, но с таким нарушением я сталкиваюсь впервые, даже не была готова, что кто-то продает вещи с незаконным составом.
Но все приключения начались после того, как я захотела товар вернуть. Причем я позвонила в тот же день, когда получила заказ. Менеджер недовольным голосом начала выспрашивать почему я хочу вернуть товар. Я спокойно объяснила ситуацию про то, что меня не устроило качество вещей. На что мне сказали, что раз товар пришел без брака в виде дырок или грязи, то они его принимать не будут! Я очень рада, что мне не попалось хотя бы рванье, видимо у них и такое бывает. Но опять же отказ от возврата это опять же нарушение закона. В общем после многочисленных звонков и выяснений и после того, как я пригрозила пожаловаться в нужные инстанции, товар все таки забрали. Мой вам совет - перед покупкой внимательно читайте всю информацию о составе товара и условиях, и решайте, нужно вам такое или нет. Лично я не собираюь продавать в своем магазине товар, нарушающий законодательство, мне проблемы при проверках ни к чему.
Но все приключения начались после того, как я захотела товар вернуть. Причем я позвонила в тот же день, когда получила заказ. Менеджер недовольным голосом начала выспрашивать почему я хочу вернуть товар. Я спокойно объяснила ситуацию про то, что меня не устроило качество вещей. На что мне сказали, что раз товар пришел без брака в виде дырок или грязи, то они его принимать не будут! Я очень рада, что мне не попалось хотя бы рванье, видимо у них и такое бывает. Но опять же отказ от возврата это опять же нарушение закона. В общем после многочисленных звонков и выяснений и после того, как я пригрозила пожаловаться в нужные инстанции, товар все таки забрали. Мой вам совет - перед покупкой внимательно читайте всю информацию о составе товара и условиях, и решайте, нужно вам такое или нет. Лично я не собираюь продавать в своем магазине товар, нарушающий законодательство, мне проблемы при проверках ни к чему.
Anna
18.11.2014 11:45
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Светлана! Даже не знаем как покорректнее отметить данный отзыв как феерическое вранье и происки конкурентов. : ) Наверное стоит сказать спасибо - вы нас очень развлекли.
Всем нашим потенциальным клиентам мы хотим сказать, что всегда тщательнейшим образом следим за качеством нашей продукции и со всей ответственностью отбираем только лучшие модели (и по качеству и по внешнему виду), потому что это вещи для детей, а значит все должно быть супер правильно. Кроме того, мы всегда быстро разрешаем все спорные вопросы с клиентами.
Отзывы настоящих людей всегда можно почитать в наших группах vk (http://vk.com/topic-48924096_29326365) и odnoklassniki (http://www.odnoklassniki.ru/detrazmer/topic/63081903431680). Там вы можете увидеть, что бывает и брак и разные ситуации, но никогда ничего подобного не удаляется, не замалчивается и ни в коем случае не игнорируется.
--
С уважением, команда Детского Размера
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Светлана! Даже не знаем как покорректнее отметить данный отзыв как феерическое вранье и происки конкурентов. : ) Наверное стоит сказать спасибо - вы нас очень развлекли.
Всем нашим потенциальным клиентам мы хотим сказать, что всегда тщательнейшим образом следим за качеством нашей продукции и со всей ответственностью отбираем только лучшие модели (и по качеству и по внешнему виду), потому что это вещи для детей, а значит все должно быть супер правильно. Кроме того, мы всегда быстро разрешаем все спорные вопросы с клиентами.
Отзывы настоящих людей всегда можно почитать в наших группах vk (http://vk.com/topic-48924096_29326365) и odnoklassniki (http://www.odnoklassniki.ru/detrazmer/topic/63081903431680). Там вы можете увидеть, что бывает и брак и разные ситуации, но никогда ничего подобного не удаляется, не замалчивается и ни в коем случае не игнорируется.
--
С уважением, команда Детского Размера
Добрый вечер! хочу написать свой отзыв, очень приятно работать с таким понимающим коллективом, который всегда поможет и подскажет по продукции, одежда очень хорошего качества, и за такие приемлимые деньги, но вот по размерам на мой взгляд, есть модельки то что в размер, что-то маломерит но не на много, и что-то есть что большемерит, но это индивидуально, спасибо большое, буду рада дальнейшему сотрудничеству)
Anna
18.11.2014 11:38
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв, мы всегда рады помочь нашим клиентам. Про размеры - вы абсолютно правы, что-то маломерит, что-то нет. Дело в том, что на нашем сайте предоставлена продукция большого количества производителей, и естественно каждый из них немного по-своему видит размерную сетку.
Обращаем ваше внимание, что уже несколько месяцев как, мы добавили информацию о соответствии размерам в карточку каждого товара. Надеемся, что вам будет еще удобнее и проще оформлять заказ!
--
С уважением, команда Детского Размера
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв, мы всегда рады помочь нашим клиентам. Про размеры - вы абсолютно правы, что-то маломерит, что-то нет. Дело в том, что на нашем сайте предоставлена продукция большого количества производителей, и естественно каждый из них немного по-своему видит размерную сетку.
Обращаем ваше внимание, что уже несколько месяцев как, мы добавили информацию о соответствии размерам в карточку каждого товара. Надеемся, что вам будет еще удобнее и проще оформлять заказ!
--
С уважением, команда Детского Размера
Добрый день!Делаю заказ у Вас уже в третий раз,и хочу сказать большое спасибо,МЫ всем очень давольны))))Вещики классные и качество просто радует )))моя дочка красотка просто )))Хотелось бы побольше на девочек костюмчиков маечка +лосинки )))Еще раз спасибо большое ,буду и дальше у вас заказывать,а Вам успешных продаж и хороших покупателей)))
Тоже хочу оставить отзыв! Хорошая компания, работаю с ними уже почти полгода и нареканий никаких... Все заказы очень быстро готовят к отправке и все в наличии есть всегда из того что на сайте, а если нет то менеджеры замену очень быстро и хорошо предлагают и ни по каким прайс-листам ничего самой выискивыть не надо и был разок брак так все решили без проблем вообще только фото прислала и извинились и деньги вернули сразу же без вопросов и заявлений! Товар покупателям очень нравится яркие футболочки, рисунки не состирываются, все качественно и такое же яркое как на фото (очень переживала в первый раз что похуже окажется!) и по новорожденке выбор прекрасный полный ассортимент можно набрать в одном месте
Перепутали город отгрузки, отправили в другой город мой заказ. На мои звонки обещали завтра разобраться. В итоге через неделю сама написала письмо в транспортную и сама же оплатила их ошибку.
Ошибку может совершить каждый, а вот исправить не каждый. Видимо репутация компании ничего не стоит и в клиентах компания не заинтересована. А всего то надо было написать письмо и заплатить 300 руб.
Ошибку может совершить каждый, а вот исправить не каждый. Видимо репутация компании ничего не стоит и в клиентах компания не заинтересована. А всего то надо было написать письмо и заплатить 300 руб.
Anna
18.11.2014 11:31
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Маргарита!
Мы очень сожалеем о данной ситуации, возможно задержка была связана с большой нагрузкой (предпраздничные продажи), но в любом случае вы аблосютно правы и это недопустимо - приносим свои извинения за недосмотр. Как правило мы всегда быстро решаем все подобные вопросы в пользу клиенты. Будем рады вернуть вам 300 рублей если вы обратитесь к менеджеру.
PS Очень поздно увидели ваш отзыв, так как он находится на стороннем сайте, поэтому не могли отреагировать оперативно.
--
С уважением, команда Детского Размера
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Маргарита!
Мы очень сожалеем о данной ситуации, возможно задержка была связана с большой нагрузкой (предпраздничные продажи), но в любом случае вы аблосютно правы и это недопустимо - приносим свои извинения за недосмотр. Как правило мы всегда быстро решаем все подобные вопросы в пользу клиенты. Будем рады вернуть вам 300 рублей если вы обратитесь к менеджеру.
PS Очень поздно увидели ваш отзыв, так как он находится на стороннем сайте, поэтому не могли отреагировать оперативно.
--
С уважением, команда Детского Размера
Местоположение пользователя: Румыния, Бухарест
должны быть из 100% хлопка. Кто нибудь может подсказать до какого возраста
действует это правило? И как они сами тогда торгуют таким товаром?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Ольга!
Конечно, вещи для детей должны быть из качественных и правильных материалов, именно такими вещами мы и торгуем (чем видимо не очень радуем конкурентов). Вы можете почитать отзывы наших настоящих покупателей в наших группах vk (http://vk.com/topic-48924096_29326365) и odnoklassniki (http://www.odnoklassniki.ru/detrazmer/topic/63081903431680). Наши группы абсолютно открыты, ничего не удаляется и не замалчивается и мы всегда максимально оперативно работаем с возникающими вопросами.
PS Если вы в Петербурге и имеет возможность приехать на наш склад, то обязательно сделайте это - вам всё покажут и расскажут, помогут с выбором и вы сами убедитесь в надлежащем качестве нашей продукции!
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
--
С уважением, команда Детского Размера
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Отрицательный отзыв Светланы вполне обоснован. Вещи для детей до 1 года действительно должны быть из 100% хлопка. Это требования Технического регламента таможенного союза России. Вся одежда, которая не соответствует этим требованиям, является незаконной и может быть конфискована у продавца при любой проверке.
На сайте detrazmer.ru к примеру продаются вещи для малышей (например это - http://www.detrazmer.ru/collection/0-12_kostyumy/product/kostyum-8412 - размеры 62, 68, 74 см) из 100% полиэстера. Полиэстер производятся из химических веществ, содержащихся главным образом в нефти. Также на сайте много вещей, где хлопок составляет всего 30-70%. Как вы понимаете, для детей вещи из такого материала в России запрещены. Кто ими торгует - торгует на свой страх и риск.
Что касается детразмера, то они заседают в СПб на рынке Апраксин двор (в простонародии - опрашка). Это один из самых грязных и старых рынков Питера, большая часть продавцов из стран ближнего зарубежья, есть китайцы. Нередко проходят облавы омона, но вопросы быстро решаются, сами знаете как... Поэтому выводы как и чем торговать пусть каждый делает сам. К сожалению в России довольно много продавцов с сомнительным ассортиментом.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Павел! Большое спасибо за внимание к нашей компании!
Да, действительно, вещи в обязательном порядке должны быть из 100% хлопка, но согласно Техническому регламенту Таможенного Союза
ТР ТС 007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков" это вещи для новорожденных (новорожденными считаются дети до 28 дней) и бельевые изделия для детей в возрасте до 1го года (то есть нательный слой, боди и тому подобное), а приведенный вами пример не вписывается в эти рамки.
Что касается расположения нашего склада, то да, мы действительно находимся на территории "Апрашки", так уж сложилось что это место крайне удобно территориально для множества наших постоянных клиентов. По поводу грязи и прочего - да, окружение не идеально, к счастью, все перечисленные вами минусы не про наш склад и мы являемся достойным исключением. Если будет желание убедиться, то обязательно приезжайте - будем рады вас видеть и все вам показать.
--
С уважением, команда Детского Размера