KIDMAX.ru - информация и отзывы. Москва

Купили сноубутсы demar, с виду хорошие, претензий не возникло. В течение 1,5 месяцев обували максимум раз 10 (когда другие сапоги промокали). Носили аккуратно, но недавно обнаружила над пяткой трещины на сгибе ноги и по шву (на отделке из кожзама). Позвонила в магазин, они сказали якобы ребенок неправильно сапоги носил и они треснули.... Предложили привести сапоги на экспертизу. Привезла, сапоги приняли, но никаких бумаг о том что сапоги взяли на экспертизу мне не дали. Дали только заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества и сказали будет рассмотрено в течение 10 дней. Я поинтересовалась, какая компания будет проводить экспертизу и сказала, что я хочу присутствовать при этом ( право потребителя по закону). Оказалось, что сотрудницы не знают не про законы не про экспертную компанию- сказали написать все вопросы на эл.почту и мне ответят. Никто конечно не ответил, но через день позвонили по телефону и сообщили, что сапоги они отправляют производителю и там будут решать возвращать мне деньги или нет. Интересно куда сапоги отправляли, в Китай или в Польшу?))))))))))). Я попросила девушку прислать мне письменный ответ, но она отказалась. Зато еще через 3 дня мне на карту перечислили деньги за сапоги! Причем, без предварительного сообщения об этом и без реквизитов откуда деньги пришли, кому и за что... Пришлось самой выяснять. Ну и на том спасибо! Так что магазинчик этот очень сомнительный, обувь непонятно где производят и качество желает лучшего. Не покупайте у них ничего, если вам не нужны лишние проблемы!

Сайт заинтересовал ассортиментом и ценой, оформила заказ на 4 позиции, доставка в МО 350р, быстро перезвонил оператор и назвал стоимость доставки за 2 пары - 450р, за 4шт - 650р, это огорчило и расстроило, хотела переделать заказ на самовывоз - ответ оператора - мы вам не привезем туда 4 шт, отменила заказ.
Очень жаль что они теряют клиентов из-за "не оправдано" дорогой стоимости за доставку.

Магазин на первый взгляд отличный. Оперативно среагировали на заказ и доставили раньше поставленного срока. Получала товара когда ребенка не
было рядом и примерить не получилось. Заявленные на сайте сантиметры
стельки недействительны! на что мне ответил оператор, что измеряют
стельку изнутри строительной рулеткой!!!!!! и предложила измерить
ребенка строительной рулеткой и успокоиться мне =) смешно! в итоге обувь
я получила не на размер больше, как заявлено на сайте, а на 3 размера
больше из-за того, что они измеряют обувь изнутри строительной
рулеткой!!! чтобы вернуть деньги нужно было заплатить еще больше, чем
стоит сама доставка обуви.
Попросила соединиться с отделом рекламации. Оператор начала грубить и повышать голос. Сказала, что она и есть отдел рекламации, затем я
попросила соединить меня с руководством, на что оператор ответила, что
она и есть руководство и еще больше начала повышать голос. В итоге она
послала нас куда по дальше и сказала, что никто к нам не приедет и сами
разбирайтесь со своей проблемой. Общалась с человеком, который
оператор/отдел рекламации/руководство человек по фамилии Меркулова!
ПРОШУ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ

Сервис никакой, мягко говоря. Заказывали санки. Пришлось ждать неделю ответа. Никто и не думал звонить. А когда с трудом дозвонились-одни пустые обещания. Вряд ли будем пользоваться услугами этого магазина.

первый  раз обратилась в  этот  магазин и пожалела .  нужно было  сначала  хотя  бы  отзывы   почитать   .    .  заказала  ребенку  ботинки ,посмотрела  по  стельке     17  см ,  на  сайте   данный   замер  был    именно  на  эту    модель .  мне  нужно  было  17  см   по  стельке   и  я  не  глядя  купила   эти ботинки   ,  но  когда   стал   мерить  ребенок  -выяснилось ,что  данный   размер  не  верный ,  а  обувь   больше   на   целый   размер    17,5 .    .  в  итоге   на  мою  просьбу  об  обмене  товара   ,  тем  более  ,  что  это  было  по  их   вине  ,  мне   было  отказано .  тк  я  из  Санкт-  Петербурга  мне  было   предложено  за  свой   счет  отправить  им  посылку  с  обувью  ,  а потом  только  они  смогут  мне   ее  обменять  ,  желания  заниматься  этой  ерундой   у  меня   нет    и     времени    тоже .   я   и  заказывала   на  дом  обувь    только  потому  ,  что  я  не  имею  достаточно    свободного    времени .  .....   в  итоге     сервис   отвратительный    и    хамское  поведение .  может  мой  отзыв  поможет  кому-то  избежать  стресса   и  потраченных  нервов и  денег   впустую . 

Сервис на грани фантастики. Заказала 3 пары обуви, согласились привезти только при условии предоплаты 100% по квитанции. Это нормально? Одну пару - привезем, три - нет. Информация по оплате картами в пункте выдачи не соответствует действительности - принимают только наличные. По телефону разговаривают грубо, высокомерно. Не связывайтесь с хамами и обманщиками.